Гарантійний термін експлуатації піролізного котла становить 36 місяців з дати реалізації споживачеві. Середній термін служби – 10 років.
Гарантійний термін експлуатації твердопаливного котла тривалого горіння складає 36 місяців від дати реалізації споживача. Середній термін служби – 10 років. Блок автоматики керування, вентилятор – 1 рік від виробника.
Гарантійний термін експлуатації теплоакумулятора становить 36 місяців із дати реалізації споживачеві. Середній термін служби – 30 років.
Гарантійний термін експлуатації бойлера непрямого нагріву становить 36 місяців із дати реалізації споживачеві. Середній термін служби – 10 років.
Підприємство виробник гарантує заміну виробу чи ремонтний комплект з допомогою виробника, протягом усього гарантійного терміну експлуатації, при виявленні у виробі дефектів виробничого характеру. За заподіяну непряму шкоду підприємство відповідальності не несе. Усі суперечки вирішуються відповідно до чинного законодавства, у встановленому порядку.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на вироби, що вийшли з ладу через:
– Порушення технології монтажу;
– Порушення правил експлуатації, зберігання або транспортування;
– механічних пошкоджень, самостійного ремонту або внесення змін до конструкції;
У разі обґрунтованої рекламації, покупець може звернутися до сервісного центру, де буде прийнято рішення щодо ремонту виробу або заміни несправних частин. Відомості про виконаний ремонт заносяться майстром у відповідну графу сервісного талону.
