Гарантийный срок эксплуатации пиролизного котла составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет.

Гарантийный срок эксплуатации твердотопливного котла длительного горения составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет.

Гарантийный срок эксплуатации теплоаккумулятора составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 30 лет.

Гарантийный срок эксплуатации бойлера косвенного нагрева составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет.

Предприятие изготовитель гарантирует замену изделия либо ремонтный комплект за счет производителя, в течении всего гарантийного срока эксплуатации, при обнаружении в изделии дефектов производственного характера. За причиненный косвенный ущерб предприятие ответственности не несет. Все споры решаются согласно действующего законодательства, в установленном порядке.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, вышедшие из строя  по причине:

— нарушения технологии монтажа;

— нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;

— механических повреждений, самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию;

В случае обоснованной рекламации, покупатель может обратиться в сервисный центр, где будет принято решение о ремонте изделия или замены неисправных частей.  Сведения  о выполненном ремонте заносятся мастером в соответствующую графу сервисного талона.