Гарантийный срок эксплуатации пиролизного котла составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет.
Гарантийный срок эксплуатации твердотопливного котла длительного горения составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет. Блок автоматики управления, вентилятор — 1 год от производителя.
Гарантийный срок эксплуатации теплоаккумулятора составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 30 лет.
Гарантийный срок эксплуатации бойлера косвенного нагрева составляет 36 месяцев с даты реализации потребителю. Средний срок службы — 10 лет.
Предприятие изготовитель гарантирует замену изделия либо ремонтный комплект за счет производителя, в течении всего гарантийного срока эксплуатации, при обнаружении в изделии дефектов производственного характера. За причиненный косвенный ущерб предприятие ответственности не несет. Все споры решаются согласно действующего законодательства, в установленном порядке.
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, вышедшие из строя по причине:
— нарушения технологии монтажа;
— нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
— механических повреждений, самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию;
В случае обоснованной рекламации, покупатель может обратиться в сервисный центр, где будет принято решение о ремонте изделия или замены неисправных частей. Сведения о выполненном ремонте заносятся мастером в соответствующую графу сервисного талона.